تي دي كي بتروليوم تقدر خصوصيتك. تصف سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها عند زيارة موقعنا أو الاتصال بنا، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
1. مراقب البيانات
مراقب البيانات للمعلومات المُجمَّعة عبر هذا الموقع هو:
TDK Petroleum
601 برج ماي، النهدة 1
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@tdkpetroleum.com
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني:
- الاسم واسم الشركة
- الدولة
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- المنتج المهم، الحجم المُقدّر، ميناء الوجهة، والإطار الزمني للتسليم المستهدف
- محتوى رسالتك
بالإضافة إلى ذلك، يجمع خادمنا بيانات تقنية محدودة (عنوان IP، نوع المتصفح، طابع زمني للزيارة) لأغراض الأمان والتحليلات.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التالية:
- الرد على استفسارك — لإرسال عرض سعر أو إجابة
- الحفاظ على علاقات التداول — للتواصل المستمر إذا كنت عميلًا أو جهة اتصال تجارية
- الالتزامات القانونية — لمتطلبات مالية أو ضريبية أو امتثال
نحن أبدًا لا نستخدم بياناتك للتسويق المباشر بدون موافقتك الصريحة.
4. الأساس القانوني للمعالجة
الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو موافقتك عند تقديم استفسار، ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية، وتنفيذ العقد عندما تصبح عميلًا لنا.
5. المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء:
- مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا (استضافة البريد الإلكتروني، استضافة الموقع) المُلتزمون بالسرية تعاقديًا
- السلطات المطلوبة قانونيًا (الضرائب، التنظيمية) عند الاقتضاء
لا نبيع بياناتك أبدًا لأطراف ثالثة.
6. فترة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك الشخصية لأطول فترة ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها:
- الاستفسارات لمرة واحدة بدون متابعة: حتى 12 شهرًا بعد آخر اتصال
- العلاقات التجارية المستمرة: طوال العلاقة و 7 سنوات بعد ذلك (فترة الاحتفاظ القانونية)
- سجلات الخادم التقنية: حتى 30 يومًا
7. حقوقك بموجب GDPR
لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حذف بياناتك (الحق في النسيان)
- تقييد أو الاعتراض على المعالجة
- استلام بياناتك بتنسيق منظم (قابلية نقل البيانات)
- سحب موافقتك في أي وقت
- تقديم شكوى إلى الهيئة الهولندية لحماية البيانات (Autoriteit Persoonsgegevens) أو المشرف المختص في بلدك
أرسل طلبًا لممارسة حقوقك إلى info@tdkpetroleum.com. سنرد خلال 30 يومًا.
8. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به. يستخدم موقعنا تشفير TLS ويعمل اتصال البريد الإلكتروني عبر خوادم آمنة.
9. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط بشكل ضئيل. لا نضع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو لأغراض إعلانية. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية فقط لتشغيل الموقع الأساسي (مثل تفضيل اللغة).
10. التحويلات الدولية للبيانات
نظرًا لأن مقرنا الرئيسي في دبي، قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). نضمن أن هذه التحويلات تحدث مع ضمانات مناسبة وفقًا لـ GDPR.
11. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث إصدار دائمًا على هذه الصفحة، مع تاريخ آخر تحديث في الأعلى.
12. تواصل
هل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية؟ تواصل معنا عبر info@tdkpetroleum.com.